张 玮 2004届英语专业
发布人：资讯来源：发布时间：2014-05-08
张玮，女，自毕业后一直在中国银联客服中心工作。目前的工作职务是客服中心服务二室专员经理，主要负责银联高端卡客户服务运营工作和客服中心客户投诉处理等工作。
在工作中，将知识、能力和职业素养紧密结合，善于从业务流程入手，抓好关键环节，与公司其它部门、分公司及业务合作商进行业务往来，不断优化服务流程，缩短员工通话时长，为客服中心节约成本。
主要荣誉包括：中国银联年度“服务之星”（2007年）、客服中心长期服务奖（2009年）、客服中心“党员示范岗”称号（2009年）、二季度公司“季度之星”（2011年）、客服中心“党员示范岗”称号（2011年）、中国银联年度“专业之星”（2011年），并于2005至2011年多次荣获客服中心优秀培训讲师、优秀值班经理、优秀小组管理、优秀项目管理奖。